Politique d’expédition
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 05/09/2026
Zones de livraison
La boutique ML&SENS livre actuellement en France métropolitaine, en Corse et dans les pays de l’Union européenne.
En France, la livraison Colissimo à domicile est proposée à 5,49 €, et 4,79 € livraison en point retrait, dans un délai de 3 à 5 jours. La livraison est gratuite dès 80 € d'achat.
La livraison Mondial Relay est proposée à 4,15 € en point relais, avec un délai de 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est gratuite dès 80 € d'achat.
Pour l’Union européenne, la livraison standard est proposée à 22 €.
Les commandes sont expédiées par Colissimo ou Mondial Relay selon le mode choisi par le client.
La livraison vers les DOM-TOM et l’international n’est pas disponible à ce jour. ML&SENS pourra étendre ultérieurement ses zones de livraison.
Transporteur et modes de livraison
Les commandes sont expédiées par Colissimo.
Les modes de livraison suivants sont proposés lors de la validation de la commande :
Livraison à domicile
La livraison à domicile est proposée au tarif forfaitaire de :
5,49 € avec Colissimo.
La livraison avec Colissimo est gratuite pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 80 €.
La livraison avec Mondial Relay est gratuite pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 80 €.
Délais de livraison
Les commandes sont généralement livrées dans un délai estimatif de 3 à 5 jours ouvrés, à compter de la validation de la commande.
Ce délai comprend la préparation, le traitement, l’expédition et le transport de la commande.
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif. Un éventuel retard ne peut donner lieu à une indemnisation, sauf disposition légale impérative applicable.
Les délais peuvent notamment être prolongés en cas de période de forte activité, de circonstances exceptionnelles ou de difficultés indépendantes de la volonté de ML&SENS ou du transporteur.
Préparation et expédition des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais.
Une fois la commande remise au transporteur, le Client reçoit, lorsque le service le permet, les informations nécessaires au suivi de son colis.
Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont indiqués au Client avant la validation définitive de sa commande.
Le montant de la livraison dépend du mode de livraison sélectionné par le Client.
Les éventuelles offres de livraison gratuite sont appliquées conformément aux conditions indiquées sur le site au moment de la commande.
Adresse de livraison
Le Client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations communiquées lors de la commande.
ML&SENS ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'une adresse erronée, incomplète ou impossible à identifier.
En cas d’erreur dans l’adresse communiquée par le Client, les éventuels frais supplémentaires liés à une nouvelle expédition pourront être à sa charge, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Réception des commandes
Le Client est invité à vérifier l’état de son colis lors de sa réception.
En cas de colis visiblement endommagé, ouvert ou présentant une anomalie, le Client est invité à le signaler au transporteur et à contacter ML&SENS dans les meilleurs délais.
Toute réclamation concernant une commande peut être adressée à ML&SENS à l’adresse suivante :
contact@mletsens.com
Retard ou problème de livraison
En cas de retard important, de perte ou de problème de livraison, le Client est invité à contacter ML&SENS afin que la situation puisse être examinée.
ML&SENS prendra les mesures nécessaires conformément aux dispositions légales applicables.